Política de envío

En Belleza y Bienestar queremos que recibir tus productos sea fácil, seguro y sin costos adicionales. Por eso, ofrecemos envío GRATIS y diferentes opciones de pago para que elijas la que más te convenga.

🚚 Envío GRATIS

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda cuentan con envío gratis, sin importar si eliges pagar anticipadamente o mediante pago contraentrega.

Los pedidos son enviados a la dirección registrada durante el proceso de compra.

💳 Formas de pago

Puedes elegir entre dos alternativas:

1. Pago anticipado
Puedes realizar el pago de tu pedido de manera segura a través de nuestra pasarela de pagos, utilizando los medios de pago disponibles en el proceso de compra.

Una vez confirmado el pago, procederemos con la preparación y despacho de tu pedido.

2. Pago contraentrega
También puedes elegir la opción de pago contraentrega, cuando esté disponible para tu ciudad o zona de entrega.

En este caso, pagarás tu pedido directamente al momento de recibirlo.

La disponibilidad del servicio contraentrega puede variar según la ciudad, municipio o transportadora.

⏱️ Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o municipio de destino y de la transportadora encargada del envío.

Como referencia:

🏙️ Ciudades principales: aproximadamente 2 a 5 días hábiles.
📍 Municipios y otras zonas: aproximadamente 3 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden presentar variaciones por condiciones externas a Belleza y Bienestar, como novedades logísticas, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, dificultades de acceso o situaciones relacionadas con la transportadora.

📦 Preparación del pedido

Una vez recibida y validada tu orden, nuestro equipo preparará el pedido para su despacho.

En caso de que hayas elegido pago anticipado, el pedido será enviado una vez confirmado el pago.

En pedidos contraentrega, podremos realizar una validación de los datos de contacto y dirección antes del despacho.

📱 Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, podremos proporcionarte la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Te recomendamos mantener disponible el número telefónico registrado en tu pedido, ya que la transportadora podría comunicarse contigo para coordinar la entrega.

🏠 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

Nombre completo.
Número de teléfono.
Ciudad y departamento.
Dirección completa.
Barrio, conjunto, torre, apartamento u otra información necesaria para localizar el lugar de entrega.

Si los datos suministrados son incorrectos o están incompletos y esto genera una novedad en la entrega, podremos contactarte para solucionarla.